شروط الخدمة

آخر تحديث: 2026-08-30

1. الخدمة

تحلّل PDFIntact ملف PDF الذي تزوّدنا به، وتعيد نصّه وجداوله ومعادلاته ورسومه البيانية في صيغة قابلة للتحرير (Excel أو Word أو Markdown أو JSON). هذا تقديم خدمة، وليس بيع سلعة.

2. ما يمكن وما لا يمكن

لدقّة التحويل حدود. لا يمكن تحويل ما يلي على نحو موثوق:

• الرسوم البيانية بلا أرقام مطبوعة — تُقدَّر الأرقام من شكل الرسم، وتُوسم بأنها تقديرات على الشاشة وفي كل ملف مُصدَّر.
• عدة رسوم بيانية مجموعة في شكل واحد — خارج النطاق.
• المستندات المكوّنة من خط اليد وحده.

3. استرداد المبالغ

تبدأ الخدمة فور اكتمال الدفع، ولذلك لا نردّ المبلغ لمجرد تغيّر الرأي. غير أننا نردّه تلقائيًا، دون طلب منك، في الحالات الآتية:

1. لم تكتمل المعالجة بسبب خلل من جانبنا.
2. تبيّن لنا أن التحويل لم يُنتج نتيجة صالحة.
3. مرّت سبعة أيام على الدفع دون رفع ملف PDF، فلم يبدأ التحويل أصلًا. ونرسل إليك رسالة بعد يوم وأخرى بعد ثلاثة أيام من الشراء كي تتمكّن من المتابعة قبل ذلك.

4. حق الإلغاء

لأن التحويل يبدأ فور الدفع، فهذه خدمة تُنفَّذ على الفور، ولا يسري حق الإلغاء بعد تنفيذها. وهذا يوافق ما تنص عليه أنظمة التجارة الإلكترونية في عدد من الدول العربية من استثناء المحتوى الرقمي الذي يُزوَّد به المستهلك فورًا من مهلة الإلغاء. أما إذا لم يكن التنفيذ قد بدأ، فلك أن تلغي وتسترد ما دفعت — راسلنا فحسب. وإن كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي فتسري مهلة الأربعة عشر يومًا الموصوفة في النسخة الإنجليزية من هذه الشروط.

5. المسؤولية

6. Subscriptions

Some plans are billed monthly instead of one-off. If you subscribe, this applies in addition to the sections above:

• Subscriptions renew automatically every month until cancelled. Each renewal is a new charge for the following month.
• You can cancel at any time from the billing portal, reachable from your account page. Cancelling stops future renewals; it does not refund the current period, and the plan stays active until the end of the period you already paid for.
• Credits granted by a subscription expire 60 days after the invoice that granted them — a shorter window than the 180 days for one-off credit packs, because a subscription is expected to renew again before then.
• If you cancel, credits you already received keep working normally until their own expiry date. Cancelling does not delete or reduce credits you already have.