شروط الخدمة

最終更新: 2026-08-30

1. الخدمة

تحلّل PDFIntact ملف PDF الذي تزوّدنا به، وتعيد نصّه وجداوله ومعادلاته ورسومه البيانية في صيغة قابلة للتحرير (Excel أو Word أو Markdown أو JSON). هذا تقديم خدمة، وليس بيع سلعة.

2. ما يمكن وما لا يمكن

لدقّة التحويل حدود. لا يمكن تحويل ما يلي على نحو موثوق:

• الرسوم البيانية بلا أرقام مطبوعة — تُقدَّر الأرقام من شكل الرسم، وتُوسم بأنها تقديرات على الشاشة وفي كل ملف مُصدَّر.
• عدة رسوم بيانية مجموعة في شكل واحد — خارج النطاق.
• المستندات المكوّنة من خط اليد وحده.

3. استرداد المبالغ

تبدأ الخدمة فور اكتمال الدفع، ولذلك لا نردّ المبلغ لمجرد تغيّر الرأي. غير أننا نردّه تلقائيًا، دون طلب منك، في الحالات الآتية:

1. لم تكتمل المعالجة بسبب خلل من جانبنا.
2. تبيّن لنا أن التحويل لم يُنتج نتيجة صالحة.
3. مرّت سبعة أيام على الدفع دون رفع ملف PDF، فلم يبدأ التحويل أصلًا. ونرسل إليك رسالة بعد يوم وأخرى بعد ثلاثة أيام من الشراء كي تتمكّن من المتابعة قبل ذلك.

4. حق الإلغاء

لأن التحويل يبدأ فور الدفع، فهذه خدمة تُنفَّذ على الفور، ولا يسري حق الإلغاء بعد تنفيذها. وهذا يوافق ما تنص عليه أنظمة التجارة الإلكترونية في عدد من الدول العربية من استثناء المحتوى الرقمي الذي يُزوَّد به المستهلك فورًا من مهلة الإلغاء. أما إذا لم يكن التنفيذ قد بدأ، فلك أن تلغي وتسترد ما دفعت — راسلنا فحسب. وإن كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي فتسري مهلة الأربعة عشر يومًا الموصوفة في النسخة الإنجليزية من هذه الشروط.

5. المسؤولية